China: Neues Verbraucherschutzgesetz

 

Am 15. März 2024 wird der neue Vorschriften zur Umsetzung des Verbraucherschutzgesetzes der Volksrepublik China wurden in China übernommen.

Zu den Pflichten der Verkäufer (nachfolgend Betreiber genannt) gehören:

• Betreiber, die Waren oder Dienstleistungen an Verbraucher liefern (einschließlich der Bereitstellung kostenloser Waren oder Dienstleistungen an Verbraucher in Form von Belohnungen, Geschenken, Testversionen usw.), müssen sicherstellen, dass die Waren oder Dienstleistungen den Anforderungen zum Schutz der Sicherheit von Personen und Eigentum entsprechen. Wenn kostenlos gelieferte Waren oder Dienstleistungen mangelhaft sind, aber nicht gegen zwingende gesetzliche Bestimmungen verstoßen und die normale Leistung nicht beeinträchtigen, müssen Betreiber die Verbraucher vor der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen wahrheitsgemäß informieren.
• Betreiber müssen sicherstellen, dass ihre Geschäftsräume und Einrichtungen den Anforderungen zum Schutz von Personen und Eigentum entsprechen, die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und entsprechende Warnschilder anbringen. Wenn Verbraucher in ihren Geschäftsräumen in Gefahr geraten oder zu Schaden kommen, müssen Betreiber rechtzeitig und die erforderliche Hilfe leisten.
• Wenn ein Betreiber feststellt, dass die von ihm bereitgestellten Waren oder Dienstleistungen möglicherweise fehlerhaft sind und die Sicherheit von Personen oder Eigentum gefährden, ergreift er unverzüglich die entsprechenden Maßnahmen gemäß den Bestimmungen von Artikel 19 des Verbraucherschutzgesetzes. Wenn Rückrufmaßnahmen ergriffen werden, müssen Betreiber, die Waren herstellen oder importieren, Rückrufpläne erstellen, Rückrufinformationen veröffentlichen, die Verbraucher klar über die entsprechenden Rechte informieren, vollständige Rückrufaufzeichnungen führen und die notwendigen Kosten tragen, die den Verbrauchern durch den Warenrückruf entstehen. Betreiber, die mit Produktverkauf, Leasing, Reparatur, Teileherstellung und -versorgung, anvertrauter Produktion usw. zu tun haben, müssen im Zusammenhang mit Rückrufen ihre Unterstützungs- und Kooperationspflichten gemäß dem Gesetz erfüllen.
• Betreiber müssen eine leicht verständliche Methode verwenden, um Verbraucher wahrheitsgetreu und umfassend mit Informationen zu Waren oder Dienstleistungen zu versorgen, und dürfen weder Qualifikationen, Qualifikationen oder Auszeichnungen von Geschäftsbetreibern erfinden noch Informationen zu Produkt- oder Dienstleistungstransaktionen oder Geschäftsdaten fälschen, Benutzerbewertungen usw. manipulieren, erfinden oder verbergen, um falsche oder irreführende Werbung zu betreiben und Verbraucher zu täuschen und in die Irre zu führen.
• Betreiber müssen gemäß den jeweiligen nationalen Vorschriften den Produktnamen, den Preis und die Preiseinheit bzw. die Servicepositionen, den Inhalt, den Preis und die Preisgestaltung sowie andere Informationen deutlich kennzeichnen, sodass die Preisschilder vollständig, der Inhalt wahrheitsgetreu und genau und die Beschriftungen klar sind.
• Betreiber müssen ihren richtigen Namen und ihre Marke an einer gut sichtbaren Stelle auf ihrem Geschäftsgelände angeben.
• Betreiber, die Waren oder Dienstleistungen über das Internet, Fernsehen, Telefon, Versandhandel usw. anbieten, müssen ihren wahren Namen und ihre Marke auf ihrer Homepage, ihrem Videobildschirm, ihrer Stimme, ihrem Produktkatalog usw. deutlich angeben oder erklären. Wenn tatsächlich ein anderer Betreiber Waren oder Dienstleistungen anbietet, müssen den Verbrauchern auch der Name, die Geschäftsadresse, die Kontaktinformationen und andere Informationen des Betreibers zur Verfügung gestellt werden.

Um mehr über Produktkonformität und Verbraucherschutz in China zu erfahren, wenden Sie sich bitte direkt an das Product Compliance Institute.